Perguntas & Respostas

Perguntas & Respostas

1. As antenas dos coletores formula 734 por serem modelos diferentes gerariam algum tipo de interferência?
R: Ambas as antenas operam numa freqüência de 433MHz, cuja denominação é Narrow Band (Banda Estreita). Nela, as mensagens transferidas entre as Rádio Bases, tanto do coletor como da antena, respeitam filas e prioridades definidas pelos respectivos FirmWares (programação de baixo nível). A igualdade e a proximidade de dois sinais sempre causam interferência, porém este problema é resolvido através da programação do FirmWare onde as empresas os corrigem esses problemas nos protocolos desenvolvidos. Os modelos Satélite e Stargate são muito parecidos, então não haverá perda de informação, devido a semelhança do protocolo, mas a antena na cor (creme) mais antiga sempre receberá a informação de qualquer coletor enquanto que no StarGate (nova antena) foi adicionado algumas melhorias, entre elas a permissão de definir quais coletores conversam com quais antenas, resolvendo o problema enfrentado com o Satélite de sempre receber as mensagens de qualquer coletor que estejam enviando dados de uma zona de intersecção( quando o sinal de duas ou mais antenas cobrem a mesma área).

2. Os coletores formular 734-B funcionam com as antenas do formula 734-E?
R: Em função da atualização na programação dos "FirmWares", Rádio Bases (Satélite que virou Stargate) e coletores (F734-B que viraram F734-E) os modelos F734-B não funcionarão com o "StarGate" .

Perguntas & Respostas

Perguntas & Respostas

1. Entrei em um aplicativo e não sai mais da tela?
R: Digite as letras "ls", em minusculas e pressione Enter.

2. Utilizo o ActiveSync, como realizo a instalação?
R: Para melhor auxiliar, verifique no procedimento:Memor_ActiveSync.

2. Possuo o Sistema Operacional Vista, como instalar os driver da USB?
R: Para melhor auxiliar, verifique no procedimento:Instalar_USB_Sistema_Operacional_Vista.

3. Qual o SIstema Operacional utilizado nesses equipamentos?Possui bateria de backup?
R: Em relação ao armazenamento de dados, programas e data hora dos coletores Datalogic cujo Sistema Operacional é Windows CE temos como característica:
· Possuir um Super-Capacitor no lugar da Bateria de Lítio (bateria de backup). A vantagem está na manutenção do equipamento que diminui consideravelmente uma vez que o Super-Capacitor tem um tempo de vida útil mais longo que o a famosa bateria de lítio, não dá para comparar os dois, porque a bateria de backup causa manutenção, no melhor dos casos de 10 a 12 meses, sendo uma média de 8 meses. Aos desenvolvedores, traz uma particularidade na instalação e armazenamento dos dados quando falamos em aplicação batch, caracterizados por diretórios padrões onde mesmo tirando a bateria, os dados e programas são mantidos na memória não volátil (memória que volta às configurações de fábrica quando fica sem energia).

Perguntas & Respostas

Perguntas & Respostas

1. Como mudar o padrão de Citizen para Zebra ou Datamax?
R: Para melhor auxiliar, acesse o procedimento:Converter_Citizen_para_Zebra_ou_Datamax.

Perguntas & Respostas

Perguntas & Respostas

1. Como utilizo o comando "TRANSFER" no envio e recebimento de informações do micro para os terminais "TRG-DOS ou TRI-PC"?
R: Para melhor auxiliar, verifique no procedimento:Comandos_Transfer

2. Como utilizar o arquivo TRANSFER nos sistemas operacionais (WINDOWS95/98/NT)?
R: O programa TRANSFER.EXE é um programa que pode ser utilizado apenas no sistema operacional "DOS", caso se desejar realizar uma transferência , pode ser utilizado a ferramenta do Windows "Hyper Terminal" no protocolo XMODEM , 9600bps.

3. Quais as pinagens do cabo de comunicação do "TRG-DOS" ou "TRI-PC"?

PINOS DA SERIAL (CONECTORES D25 E D9)
TIPO D25	TIPO D9	ABREVIAÇÃO	NOME COMPLETO
Pino 2	Pino 3	TD	Transmit Data
Pino 3	Pino 2	RD	Receive Data
Pino 4	Pino 7	RTS	Requeste To Send
Pino 5	Pino 8	CTS	Clear To Send
Pino 6	Pino 6	DSR	Data Set Ready
Pino 7	Pino 5	SG	Signal Ground
Pino 8	Pino 1	CD	Carrier Detect
Pino 20	Pino 4	DTR	Data Terminal Ready
Pino 22	Pino 9	RI	Ring Indicator

PINOS RJ45 (TRIPC)
PINOS	SINAIS
pino 1	TX
pino 2	RTS
pino 3	RX
pino 4	CTS
pino 5	DSR
pino 6	GND
pino 7	RI
pino 8	DTR/ Vcc Scanner

PC	TRIPC		PC	TRIPC		TRIPC	EXTECH(MATRIX)
DB9F	RJ45		DB25F	RJ45		RJ45	DB25
2	1		3	1		1	2
3	3		5	2		2	4
4	8		2	3		3	3
5	6		4	4		4	5
7	4		20	5		5	-
8	2		7	6		7	1
-	-		6	8		8	-

PC	TRG/DOS		PC	TRG/DOS
DB9F	DB9F		DB25F	DB9M
3	2		2	2
2	3		3	3
5	5		7	5
8	7		5	7
7	8		4	8
1/4/6	-		6/8/20	-

4. O coletor travou, o que fazer?
R: Esta é uma situação anormal nos coletores de dados, e pode ser o sintoma de algum problema que está ocorrendo:
Exemplos:
- O programa foi compilado para um processador superior ao 8088/8086;
- A capacidade de memória esta exaurida;
- O programa sofreu algum tipo de corrupção.

Sugestões:
Para sair do estado de travamento você poderá "resetar" o coletor pressionando as teclas Ctrl+Alt+Del;
Caso estas teclas não estejam respondendo poderá ainda promover um "resete fisico", esse procedimento apagará todas as informações, não podendo ser restauradas. Para realizar basta inserir uma haste metálca (Clips) no orifío do resete mantendo as teclas Ctrl+Alt pressionadas; quando o procedimento obtiver sucesso aparecerá a mensagem "New fixed disk".

5. O programa compilado para o TRG-DOS não aparece na tela "display"?
R: Devido ao fato do coletor TRG-DOS não possuir memória de vídeo e, sim , um display industrial, ele é BIOS COMPATIVEL com o sistema PC. Portanto, todo o acesso ao vídeo deve ser feito pelo BIOS do coletor. Mas o default dos compiladores existentes no mercado é o acesso pela memória de vídeo. Então, basta instruir os compiladores de acordo com a tabela abaixo:

COMPILADOR	PROCEDIMENTO
Basic 4.5 Quick Basic	uso das rotinas incluídas no arquivo TRICONIO.BAS que devem ser solicitadas ao departamento de suporte Trix
Borland C++ 3.1 em diante	declarar: int directvideo=0;
Borland Turbo Pascal 5.5	declarar:  uses Dos, Crt;  DirectVideo:=False ;
Clipper Summer 87	utilizar o arquivo PCBIOS.OBJ juntamente na linkegem do aplicativo. obs.: este arquivo está disponível com o Clipper Summer 87. - clipper teste - tlink teste pcbios,,,clipper extend
Clipper 5.2	utilizar o arquivo GT.OBJ no diretório \OBJ\ e a biblioteca PCBIOS.LIB no diretório \LIB\ exemplo: compilando e linkando o arquivo teste.prg - clipper teste - rtlink FI teste, gt LIB pcbios

6. Como realizar a comunicação do TRG/DOS, utilizando o Hypeterminal?
R: Para melhor auxilia-lo,acesse o procedimento: TRG/DOS_Hypeterminal

7. Como programar o tempo sem que o TRG-DOS ou TRI-PC, permaneça ligado e sem estar sendo utilizado?
R: Com a finalidade de otimizar o consumo de energia, o Coletor possui um sistema de controle que causará o auto-desligamento da máquina, se esta ficar inoperante por um período de tempo maior que o configurado. O equipamento sai de fábrica com o tempo de "auto-shut-off" configurado em 1 minuto.

A definição do tempo de "auto-shut-off"deve ser efetuada através do utilitário AUTOFF.COM, presente no disquete que acompanha o equipamento.

C:\AUTOFF n
onde:
n = número inteiro de 0 a 9 representando o número de minutos. O parâmetro 0 permite a inibição do auto-desligamento.

8. Qual a autonomia das baterias do TRG-DOS?
R: A autonomia das baterias principais do Coletor depende dos seguintes pontos básicos:

" configuração do Coletor;
" regime de utilização do mesmo.

Quanto à configuração do Coletor, ressaltamos que a utilização de periféricos opcionais, como leitores de códigos de barras, causará um consumo maior de energia. Para o Coletor configurado com 1 MB de memória RAM, sem qualquer periférico, a autonomia situa-se na faixa de 15 horas de uso contínuo.

No caso do TRG/DOS alimentado por baterias alcalinas, sem periféricos, a autonomia situa-se na faixa de 15 horas de uso contínuo.

Perguntas & Respostas

Perguntas & Respostas

1. Como transmito um programa para os terminais "CD-10" ou "Jobby" utilizando as ferramentas "DOS" e XPBasic versão DOS?
R: Para melhor auxiliar, acesse o procedimento:Comunicação_DOS_Jobby_e_CD10.

2. Como transmito um programa para os terminais "CD-10" ou "Jobby" utilizando o editor XPBasic versão Windows?
R: R: Para melhor auxiliar, acesse o procedimento:Comunicação_XPBasic_Jobby_e_CD10.

3. Como realizo "reset" no teminal CD-10?
R: Vale lembrar que este procedimento apaga todas as informações que se encontram no produto, não podendo recupera-los após a sua realização.
Para realizar este procedimento, desligue o produto no botão "Enter - On/Off" e ligue o produto pressionando as teclas "FUN+R+E+Enter" simultaneamente.

4. Como realizo "reset" no terminal Jobby?
R: Vale lembrar que este procedimento apaga todas as informações que se encontram no produto, não podendo recupera-los após a sua realização.
Para realizar este procedimento, desligue o produto no botão "On/Off" e ligue o produto pressionando as teclas "FUN+R+E+On/Off" simultaneamente.

5. Como enviar o programa Inventario.BAS utilizando o XPCom?
R: Para melhor auxiliar,acesse o link: Inventario_Jobby

6. Como realizar comunicação atraves do Hyperterminal?
R: Para melhor auxiliar, acesse o link:Procedimento Jobby_Hyperterminal

Perguntas & Respostas

Perguntas & Respostas

1. Como realizo "reset" no terminal "TRI" ou "TRG"?
R: Para somente reiniciar: desligue o equipamento, pressione CTRL+ALT+A e ligue o equipamento com essas teclas pressionadas simultaneamente.
Vale lembrar que ao resetar, todas as informações são apagadas, não podendo ser recuperadas após a sua realização. Para realizar este procedimento, desligue o terminal, retire as pilhas e os jumpers da bateria de litío.

2. Qual é o sistema operacional utilizado no TRI e TRG?
R: O sistema operacional é o SISTRIG/VS compatível com o CP/M 2.0.

3. Qual a capacidade de memória do TRI e TRG?
R: Os coletores TRG e TRI utilizam memória ROM de 16 KBytes para o BIOS e o sistema operacional SISTRIG/VS.
A configuração mínima da memória RAM é de 288 KBytes e a máxima 1312 KBytes dos quais 64KBytes são utilizados como memória principal para execução do sistema operacional e das aplicações e o restante é utilizado como um Disco Virtual ou RAM-DISK como se fosse uma unidade de disco.

4. O que é XTRIG?Como transmitir o sistema operacional para TRI e TRG?
R: Para melhor auxiliar, segue o procedimento de configuração:Configurar_XTRIG.
Quando estiver efetuado o conexão através do XTRIG para ser efetuar a carga do S.O. basta executar o comando SOP no XTRIG.

5. Quais os principais comandos do SISTRIG?
R: Para melhor auxiliar, segue o procedimento:Comandos_Sistrig.

6. Quais os pinos da saída lateral do TRG?
R: O Coletor TR-G é dotado de um conector DB9 fêmea, de 9 vias, de alta durabilidade. Os sinais presentes neste conector obedecem ao padrão elétrico EIA RS232C (+/- 10 VDC ).

Pinos	Sinal
1	DSR / LT1
2	RX
3	TX
4	Vcc Scan
5	GND
6	RI
7	RTS
8	CTS
9	DTR/LT2

Perguntas & Respostas

Perguntas & Respostas

1. 3. Quais as principais diferenças dos Acess Points dos modelos "LinkSys" e o "Proxim / Cisco"?
R: O AP (Access Point) Modelo WAP11 LinkSys é um produto muito bom quando falamos de área de cobertura, velocidade garantida de transmissão, compatibilidade com produtos Wireless de mercado e principalmente o preço que é um grande atrativo aos clientes que não tem vivência nem conhecimento das características e funcionalidades deste tipo de produto. Este AP é um modelo bem simples falando de funções e características de segurança e acesso onde estas resumem-se em chave de acesso (WEP) e verificação por MAC (ID do dispositivo RF, exemplo: cartão Adaptador PcCard).
Em relação aos modelos PROXIM, Cisco e Symbol há uma enorme diferença nas configurações de segurança, permissões entre muitas outras funcionalidades como níveis altos de criptografia de dados e associação MAC < - > IP., consequentemente os respectivos valores são maiores que o LinkSys.
Neste caso APs Proxim, Cisco e Symbol são muito bons. Muitas empresas exigem estas marcas, porém a maioria dos equipamentos portáteis voltados à logística e aquisição de dados que trabalham com o Protocolo 802.11b/g ( Wi-Fi ), para poderem "usufruir" de toda a segurança e de todos os recursos providos pelos respectivos APs, necessitam de Sistema Operacional mais avançado.
É o caso do PDA Jet, do Minec, do Viper .Net, Kyman .Net, Falcon 4200, Falcon 4400 por exemplo, porque possuem recursos no próprio sistema operacional para operarem nos mesmos níveis destes APs, caso contrário, o máximo de recurso que poderá ser utilizados destes Access Points pelos coletores não passará do Acesso pelo MAC e de uma Chave (WEP), que são oferecidas pelo próprio AP LinkSys.
Portanto, se o cliente for utilizar um coletor DOS, não há problema de indicar o AP LinkSys, mas questione a segurança da rede e informe o que será oferecido, neste sentido, pelo Ap. Provavelmente haverá um Firewall antes do AP ou algum outro recurso de segurança, mas é sempre bom avisar.
Outro questão é se o cliente precisar atualizar os equipamentos portáteis ou mesmo usar um PC ou Palm na mesma rede Wireless o AP Proxim e Cisco já oferecerão todo suporte e segurança desejado.